Qué es un ATS y qué hace
Si te postulaste varias veces sin respuesta, es probable que en algún momento hayas leído que "los sistemas filtran los CV antes de que los vea una persona". A partir de ahí aparece toda una industria de plantillas, puntajes y trucos.
Conviene ordenar el tema, porque hay bastante ruido dando vueltas. Los sistemas de reclutamiento existen y sí influyen en cómo se procesa tu postulación. Pero funcionan de maneras distintas según el producto y según cómo lo configure cada empleador, y buena parte de lo que se repite en internet no se sostiene.
ATS son las siglas de applicant tracking system, que se puede traducir como sistema de seguimiento de postulaciones. Es el software donde llegan, se guardan y se organizan las candidaturas de una búsqueda.
Lo primero que conviene entender es que no hay un solo ATS ni una sola forma de usarlo. Varían mucho según el producto y según cómo lo configure cada empresa. Según el caso, estos sistemas pueden usarse para:
- Almacenar las postulaciones que llegan
- Extraer la información del CV y ordenarla en campos estructurados (nombre, puestos, fechas, formación)
- Buscar dentro de la base de candidatos
- Ordenar o filtrar candidaturas según criterios que configura el empleador
- Administrar las preguntas del formulario de postulación
- Servir de soporte a la revisión que hace una persona
Dos empresas pueden usar el mismo producto y tenerlo configurado de forma completamente distinta. Por eso cualquier afirmación que empiece con "todos los ATS" conviene tomarla con pinzas.
Qué son los filtros ATS
Cuando se habla de "filtros" se están mezclando cosas que funcionan distinto.
Por un lado están las funciones de orden y clasificación. Algunos sistemas y herramientas ofrecen formas de ordenar o puntuar candidaturas según criterios configurados, para que quien revisa empiece por algún lado. Que exista esa función no significa que se use siempre, ni que se use igual en todas partes.
Por otro lado están los criterios de exclusión que el empleador define de forma explícita. Acá entran las preguntas eliminatorias del formulario (autorización para trabajar, certificaciones requeridas, disponibilidad, mínimos duros de años de experiencia) y otros criterios que la empresa puede configurar.
El informe Hidden Workers: Untapped Talent, de Harvard Business School y Accenture, documenta que los empleadores pueden usar sistemas de gestión de reclutamiento para ordenar o filtrar candidaturas según distintos criterios. También muestra cómo los criterios rígidos pueden excluir a personas que podrían desempeñar el trabajo.
Qué puede resultar en una exclusión automática
Las preguntas eliminatorias del formulario son uno de los mecanismos que pueden dejar una postulación afuera sin intervención humana. No son el único: según el sistema y la configuración, puede haber otros criterios definidos por el empleador.
Lo que conviene retener es que no existe un único "filtro ATS" universal. La exclusión o priorización depende del producto, de las reglas, de los criterios y de las funciones configuradas en cada proceso.
De ahí se desprende algo práctico: contestá las preguntas del formulario con atención. Forman parte del proceso y pueden incluir criterios de selección definidos por el empleador.